שאלות נפוצות

משלוח ואספקה

כמה עולה המשלוח?
המשלוח חינם לכל רחבי הארץ.

תוך כמה זמן הג'קוזי מגיע?
תוך 3–7 ימי עסקים מאישור ההזמנה. נציג חברת השילוח ייצור איתכם קשר לתיאום.

אתם שולחים לחו"ל?
כרגע אנחנו שולחים רק בישראל.

הקמה ושימוש

כמה זמן לוקחת ההקמה?
הניפוח וההרכבה לוקחים כ-10 דקות, בלי כלים ובלי טכנאי. מילוי המים לוקח כ-1–2 שעות, בהתאם ללחץ המים.

עד כמה המים מתחממים?
בדגמים עם לוח בקרה דיגיטלי אפשר לכוון את הטמפרטורה עד 40°C.

מה צריך מבחינת חשמל?
שקע רגיל 220–240V, מוגן ממסר פחת (חובה). אין להשתמש בכבל מאריך.

איפה אפשר להציב את הג'קוזי?
בחוץ או בפנים, על משטח ישר ויציב. ג'קוזי מלא במים ובאנשים שוקל הרבה, ולכן במרפסת או על גג חשוב לוודא מול מהנדס/קונסטרוקטור שהמשטח יכול לשאת את המשקל. מומלץ לא להשאיר את הג'קוזי בחשיפה ממושכת לשמש ישירה.

אפשר לפרק ולהעביר אותו?
כן. מרוקנים, מייבשים, מקפלים ואורזים.

איך שומרים על המים נקיים?
בערכה יש פילטר ומתקן כלור. מומלץ לנקות או להחליף את הפילטר באופן קבוע ולכסות את הג'קוזי כשלא משתמשים בו.

האם האפליקציה עובדת בכל רשת?
בדגם Portofino השליטה מהאפליקציה עובדת ברשת WiFi של 2.4GHz בלבד.

אחריות והחזרות

יש אחריות?
כן. אחריות לשנה על גוף המוצר וחצי שנה על האביזרים הנלווים, מיום המסירה, לתקלות ייצור. האחריות אינה חלה על נקב, חתך או שימוש שלא לפי הוראות היצרן.

אפשר להחזיר?
כן, תוך 14 יום מקבלת המוצר, כשהוא באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש. פרטים מלאים במדיניות הביטולים וההחזרות.