מדיניות החזרים כספיים
מדיניות ביטולים והחזרות
ב-Bubble Club אנחנו רוצים שתהיו מרוצים מהג'קוזי שלכם. המדיניות שלהלן נכתבה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א-2010.
ביטול עסקה
- ניתן לבטל רכישה תוך 14 יום מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
- את הודעת הביטול יש לשלוח בכתב למייל eli@funneli.co או בוואטסאפ למספר 050-9051351, ולציין שם מלא ומספר הזמנה.
- אזרח ותיק (מעל גיל 65), אדם עם מוגבלות ועולה חדש (עד 5 שנים מיום העלייה) רשאים לבטל עסקה שנעשתה בשיחה עם נציג תוך 4 חודשים, בהתאם לחוק.
תנאים להחזרת מוצר
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשהוא שלם, לא פגום ולא נעשה בו שימוש (לא נופח ולא מולא במים), יחד עם כל האביזרים.
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.
- בביטול שאינו בשל פגם, ייגבו דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
מוצר פגום או שאינו תואם להזמנה
- אם התקבל מוצר פגום או שונה ממה שהוזמן, צרו קשר תוך 14 יום מקבלתו. נאסוף את המוצר על חשבוננו ונחליף אותו או נחזיר את מלוא התמורה, ללא דמי ביטול.
החזר כספי
- ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי תוך 14 יום מקבלת הודעת הביטול.
אחריות
- על כל הג'קוזים ניתנת אחריות לשנה על גוף המוצר וחצי שנה על האביזרים הנלווים, מיום המסירה, לתקלות ייצור. האחריות אינה חלה על נזק שנגרם משימוש לא נכון, מנקב או חתך, או משימוש שלא לפי הוראות היצרן.
יצירת קשר
מייל: eli@funneli.co | וואטסאפ: 050-9051351